館内について

Q. 営業時間は何時ですか？: A.
【営業時間】
［平日］10:00～15:00
［土日祝］9:00～16:00

【フルーツ狩り予約受付時間】
［平日］10:00～14:00
［土日祝］9:00～15:00

【夕食営業時間】
現在休業中です。
Q. 駐車場は無料ですか？: A. 無料です。約100台程停められます。
Q. 休館日はいつですか？: A. 年中無休で営業しております。
Q. クレジットカードは利用できますか？: A. 現金のみのご利用となります。
Q. ＡＴＭはありますか？: A. 館内にはございません。
Q. 車椅子の貸し出しはありますか？: A. ご希望の方は受付にてお尋ね下さい。
Q. ペット同伴はできますか？: A. 介助犬のみ同伴が可能です。
Q. 喫煙スペースはありますか？: A. 西館倉庫の近くに設けております。
Q. 予約のキャンセルはできますか？: A. 予約完了後に届く「ご予約完了のお知らせ」メールに記載されているキャンセルURLからキャンセル処理を行った後、改めてご予約をお取り直し下さい。

【キャンセル料金について】
前日17時以降キャンセルの場合、キャンセル料金(料金の100%)が発生します。
必ず《前日17:00までに》キャンセルのお手続きをお願いいたします。
Q. ネットで予約したのに確認メールが来ないんですが…: A.ご予約完了の確認メールが届かない場合は、
お手数ですが、再度予約フォームでご予約していただくか、
直接お電話にてご予約お願い致します。

※自動送信の確認メールが届かない原因について
お客様のパソコン、スマホ環境やメール設定、セキュリティソフト等が関係している可能性があり、対処操作も環境や設定によって変わってくるため、こちらでは詳しい操作に関するお問い合わせはお答えできませんのでご了承下さい。
申し訳ございませんが、それぞれのサービス提供元にてお問い合わせ下さい。
Q. 団体料金はありますか？: A. ２５名様以上は団体料金となります。
Q. 買った商品を配送する事はできますか？: A. 基本的には対応しておりますが、商品によっては発送が困難となる物もございます。

館内について

Q. 園内にお弁当を持ち込む事はできますか？: A. お持ち込みはご遠慮下さい。
Q. 雨の日でも果物狩りはできますか？: A. 可能です。
いちご・メロン・ぶどうはハウス内なので雨の心配はございません。みかんは露地栽培なので、雨具をご持参いただければ可能です。
Q. 予約をしなくても果物狩りはできますか？: A. みかん狩りのみ予約不要ですが、他の果物狩りに関しては要予約制となっております。

交通について

Q. 最寄りのＩＣはどこになりますか？: A. 音羽蒲郡ＩＣになります。車で約１０分程です。
Q. 最寄りの駅はどこになりますか？: A. 蒲郡駅となります。車で約１５分程度です。
Q. 駅からの交通手段はありますか？: A. タクシー・レンタサイクル（駅構内ナビテラスより貸出）をご利用下さい。